지식라이브
- 지식영상live
-
경영/경제 고객분석을 위한 KBF(Key Buying Factor)
보다 자세한 고객분석을 위해서는 어떤 분석이 필요할까요? KBF는 보다 구체적으로 고객을 분석할 수 있는 방법인 "핵심구매요인"의 약자입니다. 궁극적으로 특정기업이 제공하는 서비스별로 고객들이 핵심적으로 고려하는 요인들을 조사할 수 있기 때문에 보다 좋은 전략을 수립할 수 있는 재료입니다. 고객분석요인 중 시장 세분화와 구매고려요인은 가장 중요한 요소들...